En medio de recortes de plantilla, reducciones de costes, reajustes de presupuestos… no siempre hay tiempo para dedicarlo a la comunicación interna. Esto es un grave error pues, si la comunicación con los empleados es un factor que se debe cuidar en todo momento, cuando en su empresa se están produciendo (o puedan producirse) situaciones como las anteriores entonces la comunicación se convierte en un factor estratégico. Su empresa puede estar jugándose su futuro en ello.
En tiempos de dificultades económicas los trabajadores tienen más necesidad de información que nunca y, precisamente por ello, su empresa debe esforzarse en hacer de la comunicación interna una prioridad.
Hay 10 puntos clave que debe tener en cuenta su empresa sobre la comunicación interna en tiempos de crisis. Éstos son cinco de ellos:
- Desarrolle un plan de comunicación: fijando la estrategia, los públicos objetivos, el canal y el mensaje.
- De qué se debe informar: aparte de los requerimientos legales, es importante que sus trabajadores tengan información sobre cuál es la situación de su empresa, qué medidas se están tomando, de qué modo está impactando la crisis en ella…
- Quién debe informar: defina adecuadamente quiénes son los interlocutores válidos para facilitar cada tipo de información y en qué momento darla.
- A quién recurrir si se necesita información: sus empleados deben saber a quién pueden recurrir cuando necesitan conocer determinada información de la empresa.
- Qué canales utilizar para informar: según el tipo de información que quiera facilitar a sus empleados, puede utilizar distintos canales.
Estos son, muy resumidos, cinco de los diez puntos básicos de una buena estrategia de comunicación. Y lo mejor de todo: están al alcance de cualquier empresa.
En PraciLetter se los contamos enteros, con total claridad y con consejos muy prácticos que le permitirán tener una política de comunicación interna de matrícula de honor. Sabrá qué tiene que contar a los representantes de los trabajadores para conseguir que a su vez transmitan la información de forma positiva, cómo reaccionar frente a los rumores para que éstos no envenenen el ambiente pero tampoco marquen su agenda de comunicación a golpe de desmentidos y a utilizar la comunicación para aumentar la productividad.
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Además de este asunto, en este mismo número de PractiLetter encontrará otros de gran interés para su empresa, tales como:
- Jornada reducida y tickets restaurante: ¿hay que seguir entregando a los trabajadores los vales comida aunque soliciten una reducción de jornada por guarda legal y vayan a comer a su casa?
- Llega junio y con él los exámenes: ¿hasta dónde llega el derecho del trabajador a solicitar un permiso para realizarlos? ¿es retribuido el permiso?
- Pagar la vivienda a un empleado: todas las claves para sacar partido a esta forma de retribución en especie.
- El “corporate housing”: la nueva forma de ahorrar gastos de viaje que ya están utilizando muchas empresas y que puede aplicar también la suya.
- Cláusula de no competencia y periodo de prueba: cómo afecta a su empresa la nueva sentencia del Tribunal Supremo sobre la rescisión de un contrato durante el periodo de prueba y el pago (o no) del importe pactado en la cláusula de no competencia.
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