El 65% de los directivos planea incrementar el uso de las redes sociales durante 2010 como una estrategia para mejorar la comunicación con sus trabajadores, según un estudio elaborado por la consultora Watson Wyatt que refleja que en los últimos dos años el 48% de los directivos ha reducido sus comunicaciones impresas y el 78% ha aumentado las electrónicas. Además, el 55% ha incrementado la comunicación cara a cara. Cabe destacar asimismo que el 36% de los directivos que no han aumentado el uso de las redes sociales no lo han hecho porque no les guste este medio, sino por carecer del soporte informático o de la capacidad técnica adecuada.
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